Politique de Retour et d'Échange

Chez GERIOS Watches, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous offrir des répliques de montres de luxe d'une qualité irréprochable. Si toutefois vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, notre politique de retour et d'échange est conçue pour être claire et équitable.

Conditions Générales

Le retour ou l'échange est un droit garanti à tous nos clients et s'applique à tous les produits proposés sur notre boutique.
Tous les produits listés sur notre site sont éligibles à notre politique de retour et d'échange, sous réserve des conditions énoncées sur cette page.
Pour être admissible à un retour ou un échange, le produit doit être dans son état d'origine au moment de l'achat, complet et avec son emballage d'origine intact.

Délais

Vous disposez de trois (3) jours à compter de la date d'achat pour demander un retour.
Vous disposez de sept (7) jours à compter de la date d'achat pour demander un échange.

Procédure de Retour ou d'Échange

Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter via notre page Contactez-nous ou par téléphone.

Afin de faciliter le processus, veuillez fournir les informations suivantes :

Une photo du produit.
Votre ville et adresse.
Votre numéro de commande.

Ces informations sont essentielles, notamment si le produit est défectueux, endommagé ou non conforme à la description, afin que nous puissions organiser le remplacement par un autre article.

Remboursement

Un remboursement intégral sera effectué si le produit que vous avez reçu est radicalement différent de la description figurant sur la page du produit de notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation du produit par le client qui n'auraient pas été mentionnées explicitement sur la page du produit de notre site.
Des frais de restockage équivalant à 30% du prix d'achat, ou un minimum de 25 MAD, seront déduits du remboursement si le client souhaite retourner un produit qui ne présente aucun défaut ni problème avéré.